uubbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uubbd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "uubbd", "আমরা", "আমাদের" বলতে uubbd প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনা কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

uubbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রণীত।

uubbd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)

গ) ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

uubbd কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো সার্টিফাইড প্রদানকারীর প্রয়োজনীয় সিস্টেম ডেটা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি তদন্ত: অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে তদন্ত সংস্থার সাথে

যেক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, সেক্ষেত্রে তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে এবং তারা একই মান অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

uubbd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

uubbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পরিকল্পনা

uubbd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর: মার্কেটিং ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
• আইনগত তদন্ত সংক্রান্ত: চলমান তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হতে পারে

uubbd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

কোনো শিশু বা নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে uubbd তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান অনুচিতভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

uubbd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা uubbd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষার মান পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা করি।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় uubbd বিশেষ যত্নশীল:

• ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
• মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না
• লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
• পেমেন্ট গেটওয়েতে ডেটা স্থানান্তরে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়

uubbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: